亞馬遜數百包裹誤寄家中女子崩潰

2025-07-12 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

（加西網綜合）想象一下：你從未下單，卻連續一年收到大量亞馬遜超大包裹，占據了整個車庫和門口空間，快遞員、家人出入困難——這不是科幻故事，而是加州聖荷西一位女子“Kay”的真實經歷。

據美國媒體ABC 7 On Your Side報道，Kay（化名）過去一年持續收到大量她從未訂購的汽車座椅套包裹，令她苦不堪言。包裹來自一家名為“Liusandedian”的中國第三方賣家，物品標注品牌為“Etkin”，聲稱適用於各類轎車和SUV。

退貨地址被“濫用”

“你現在看到的這些，只是冰山一角”，Kay在她被占滿的車庫前說道，“我拒收的包裹比這多得多”。

調查發現，這些包裹大多是其他亞馬遜消費者的退貨。Liusandedian在退貨標簽上誤標或故意使用了Kay的住址，導致她淪為“垃圾包裹接收站”，而真正退貨的消費者卻遲遲收不到退款。許多用戶在評論中表示，他們不僅要自掏腰包支付高昂的國際退貨運費，有的甚至等了數周仍未收到退款。

“一個套件售價129美元，退回去還要再花124美元郵費！”一名用戶在評論中怒斥。

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Kay指出：“很多退貨成本超過商品本身的一半，更糟糕的是，這些消費者根本拿不回錢”。

‘It’s been hell’: Hundreds of Amazon packages mistakenly shipped to U.S. woman’s home for over a year https://t.co/Kojah4EXdX
— CTV National News (@CTVNationalNews) July 10, 2025

向亞馬遜投訴無門，苦等一年終獲回應

Kay表示，她過去一年已向亞馬遜投訴六次，每次都得到“問題即將解決”的回復，甚至獲得一次$100美元的賬戶余額作為補償——但問題始終未被解決，包裹依舊每月如期而至，嚴重幹擾了她與年邁母親的日常生活。

“我88歲的母親是殘疾人，連進家門都被這些箱子擋住了”，Kay無奈地說，“這就像另一種地獄”。

California woman has been receiving hundreds of Amazon packages that she never ordered for over a year now, says she is living through hell.

The Bay Area woman says an Amazon Chinese seat cover seller listed her home as their return address.

To make matters worse, the seat… pic.twitter.com/z8ETJbxocp
— Collin Rugg (@CollinRugg) July 9, 2025

更令人憤怒的是，亞馬遜一度建議Kay自行處理這些包裹，例如“捐贈、轉送或交還郵政公司”。對此，Kay反問：“明明是你們平台的賣家違規，為什麼要我來承擔後果？”

亞馬遜方面否認曾建議她將包裹送回郵局，並回應稱：“我們感謝ABC 7 On Your Side提醒了這個問題。我們已向客戶道歉，並正在與她合作取回所有包裹，同時采取措施永久解決此問題”。